سوالات متداول

  • چنگيزهی - 24 آبان, 1396 - 17:53

    سلام دستگاه چاپ بنر 1500 هد كونيكا دارم موقع چاپ ال ای دي خاموش روشن ميشه.

    پاسخ - 25 آبان, 1396 - 09:44

    سلام اگر ممکن توضیح بیش‌تر بنویسید که led کجا خاموش و روشن میشه، اگر منظورتون led روشنایی داخل دستگاه امکان داره در محل ورودی سیم شل شده باشه، لطفا دستگاه را خاموش کنید و با چشم چک کنید اگر نتونستین مشکل را پیدا کنید لطفا با سرویس کار مربوطه یا شماره های شرکت ۴۴۲۰۸۹۸۹-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.

  • afra - 23 آبان, 1396 - 11:06

    با سلام. دستگاه کونیکا 512 هد42 پیکولیتر. هنگام پرچ دادن جوهر از هد هوا میاد. سابتانک هوا هم خالیه.

    پاسخ - 25 آبان, 1396 - 09:33

    سلام. دو علت می تواند داشته باشد. اول اینکه پمپ جوهر در اثر خالی شدن سابتانک مرکب عمل نکرده که احتمالا شناور سابتانک عمل نکرده و دستور به پمپ نرسیده (مشکل از سابتانک) دوم اینکه دستور برق که از مین برد پمپ جوهر می رسد دچار مشکل شده باشد ( مشکل مین برد)

  • رفیعی - 22 آبان, 1396 - 18:57

    سلام و خسته نباشید. دستگاه کاتر پلاتر من حین برش یک دفعه متوقف میشه و ریست میشه دلیلش چیه؟ ممنون راهنمائی کنید.

    پاسخ - 23 آبان, 1396 - 10:49

    سلام، با توجه به اینکه دستگاه کاتر پلاتر حافظه نداشته و در قسمت الکترونیکی فقط به صورت buffer عمل می‌کند، لطفا کامپیوتر و یا لپ تاپ خود را چک کنید و از صحت و سلامت حافظه و قسمت های کارت گرافیکی اطمینان حاصل نمایید.

  • سجاد - 21 آبان, 1396 - 17:04

    سلام ، میشه در مورد کالیبره کردن دستگاه راهنمایی بفرمایید، هر بار که کریج چپ و راست میشه پاس ها روی هم نمیشینن، یه فاصله ی کمی دارن، میشه بفرمایید که باید از کجای نرم افزار باید انجام بشه و چطور؟ ممنون تشکر

    پاسخ - 23 آبان, 1396 - 10:43

    سلام از داخل نرم افزار قسمت bi-direction باید تست بگیرید و مجددا کالیبره کنید، در صورتی که نیاز به کمک بیش‌تر داشتین با سرویس کار مربوطه و یا شماره شرکت ۴۴۲۰۸۹۸۹-۰۲۱ تماس بگیرید.

  • سرحدی - 17 آبان, 1396 - 11:00

    سلام .علت توقف ناگهانی کریج حین چاپ چیه؟

    پاسخ - 20 آبان, 1396 - 11:13

    سلام. در تمامی دستگاه های دیجیتال با توجه به استفاده از حافظه کامپیوتر به عنوان حافظه اصلی ایستادن کریج مربوط به کامپیوتر و مشکلات احتمالی در کامپیوتر می‌باشد.

  • فردین - 13 آبان, 1396 - 18:37

    سلام من فایلی رو که واسه کاتر پلاتر رز را گذاشته بودین و دانلود کردم (جهت برش مستقیم از کورل) اما میشه بگین اینو باید کجا و چطور نصب کنم تا مستقیما از کورل برش بدیم؟

    پاسخ - 14 آبان, 1396 - 12:07

    سلام لطف کنید برای دریافت اطلاعات خود در خصوص کاتر پلاتر با  شماره شرکت بخش سرویس تماس بگیرید - ۴۴۲۰۸۹۸۸-۰۲۱

  • فرهاد - 8 آبان, 1396 - 22:49

    سلام میخواستم بیشتر در مورد ریپ شیراز که گفته بودی بدانم من یه دستگاه کونیکا 5100 دارم از شرکت خودتان خریدم میشه رو اون نصب کنم

    پاسخ - 9 آبان, 1396 - 17:07

    سلام بله امکان پذیر می باشد، لطفا برای هماهنگی با شرکت  تماس حاصل نمایید ۴۴۲۰۸۹۸۹-۰۲۱

  • رضا سامانی پور - 4 آبان, 1396 - 13:16

    برای تبدیل A1 به A3 چه عدد در زوم دستگاه وارد کنیم .2- در دستگاه بنر دستگاه شروع به چاپ می کند ولی به مرور جوهر را به مدیا منتقل می کند چیست؟

    پاسخ - 9 آبان, 1396 - 17:04

    سلام با توجه به اینکه سوالات فوق نیاز به توضیح بیش‌تر دارند لطفا با شماره سرویس کارهای شرکت یا شماره دفتر مرکزی ۴۴۲۰۸۹۸۹-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.

  • باران - 30 مهر, 1396 - 11:27

    سلام من از دستگاه های چاپ بنر 1500 هد 512 کونیکا شرکت شما استفاده میکنم متاسفانه چاپ پس اول با پس دوم روی هم قرار نمیگیره علت از چیست؟

    پاسخ - 7 آبان, 1396 - 17:08

    سلام، باید از داخل نرم افزار تنظیم بشه، در صورت نیاز با شماره سرویس کارهای شرکت یا شماره شرکت 44208989-021 تماس بگیرید.

  • saeed - 25 مهر, 1396 - 22:42

    سلام ببخشید من داخل سایت خیلی گشتم ولی نمونه طرح برای نرم افزار art cut پیدا نکردم. طرح های خوده نرم افزار زیاد کاربردی نیست لطفا راهنمایی کنید ؟

    پاسخ - 6 آبان, 1396 - 14:41

    سلام. طرح های داخل نرم افزار فقط برای نمونه و انجام تست هستند، از آن جایی که طرح های کاترپلاتر  بیش‌تر با سفارش مشتری هستند طرح های خاصی داخل سایت وجود ندارند.

سوالات شما

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

تب‌های عمودی