سوالات متداول

  • سجاد - 1 خرداد, 1396 - 21:09

    سلام من تازه اومدم به یک تولیدی پوشاک. اینا یه پلات دارن که نه مدلش و نه مارکشو نمی دونن و اینکه چینیه، با کابل کام وصل میشه... اگه راه بیوفته و پلات بده متقاعد میشن که ارتقا و تبدیل به احسن ش کنن... من مبدل یو اس بی به کام گرفتم. وصلش کردم به لب تاپ و به صورت پرینتر مجازی شناسوندمش اما مقیاسا درست در نمیاد و خلاصه دیوونه شدم... اینا هم نمی فهمن که بابا نمیشه از گیتار بی سیم صدا در اورد.. خلاصه راهنماییتون میتونه کمک و محبت زیادی به من و شرایط فعلی من کنه ممنون

    پاسخ - 7 خرداد, 1396 - 13:40

    سلام، اين سئوال ميتونه خيلي جواب هاي مختلف داشته باشه بدون حضور تكنسين و چك كردن همه موارد يك به يك امكان پيدا كردن راه حل درست خيلي كمه

  • محمدرضا - 26 ارديبهشت, 1396 - 00:55

    سلام خسته نباشید من یک دستگاه 1500 دارم 4هد512 سرعت چاپش جوابگوی حجم کارم نیست به نظرم 8 هد هم جوابگو نباشه میشه 512 آی یا هد دیگری استفاده کرد که سرعت بالایی داشته باشه؟!!

    پاسخ - 26 ارديبهشت, 1396 - 15:21

    با سلام. مدل دستگاه شما 1500 می باشد و به هیچ عنوان نمیشود به مدل 1800 یا هد 512iتبدیل کرد شما میتوانید با اضافه کردن هد و ارتقاع به 8 هد کمی از حجم کارتون و کم کنید. شما باید در زمان انتخاب به توضیحات مشاور ما توجه می کردید و انتخاب درستی می کردید.

  • حسین - 22 ارديبهشت, 1396 - 03:13

    سلام. با دستگاه وقتی چاپ میگیرم در انتهای چاپ پله ای میشود (یک ردیف کم رنگ یک ردیف پررنگ). ممنون میشم راهنماییم کنید.

    پاسخ - 24 ارديبهشت, 1396 - 14:50

    سلام . اگر منظورتون کناره های کار در یک راستا نیست مربوط به کالیبره کردن دستگاه می باشد و اگر منظور وضوح و کیفیت چاپ است مربوط به رزولوشن و تعداد پس و dpi است. برای راهنمایی بیشتر هم میتوانید با کارشناسان سرویس شرکت رکورد مستقیم در تماس باشید .

  • کریمی - 18 ارديبهشت, 1396 - 10:45

    سلام خسته نباشید. یه راهنمایی می خواستم بدون پمپ مرکب ضعیف هم میشه ؟ یا هوا بگیره که باعث بشه مقدار جوهری که به داخل فیلتر میاد دوباره بیشترش برگشت کنه که سطح جوهر داخل فیلتر پائیین باشه فقط در رنگ آبی این مشکلو دارم که باعث میشه وقتی تست هد می گیرم نهایتن یک نازل خالی می زنه اما در حال چاپ بعداز چند پس خیلی خالی میزنه تو یک قسمت - اگه پمپ مرکب هوا بگیره چجوری میشه هواگیری کرد ؟ البته اگه می شه یه مقداری راهنمایی واضع کنید تا بتونم خودم بتونم انجام بدم . ممنون از لطفتون

    پاسخ - 16 خرداد, 1396 - 14:44

    سلام
    پمپ مرکب به اصطلاح ضعیف میشه در حالت کلی عمل دیافراگمی که پمپ انجام میده توسط یک بازوی پلاستیکی انجام میشه که بعد از یک مدت دچار آسیب میشه و عمل مکش مرکب بدرستی انجام نمیشه و باید پمپ تعویض بشه
    مشکل هدگرفتگی، ارتباطی به ضعیف شدن پمپ مرکب نداره امکان داره با تغییر ولتاژ بشود مشکل هدگرفتگی را رفع کرد.
    در صورت نیاز میتونید با واحد سرویس جهت راهنمایی ارتباط بگیرید.

  • 4 ارديبهشت, 1396 - 18:09

    سلام وقت بخیر هنگام ریپ کردن فایل جهت چاپ، یک فایل با پسوند jpg از همان فایل بر روی صفحه دسکتاپ ظاهر می شود و همزمان تصویر فایل مربوطه در نرم افزار مین تاپ نیز بی کیفیت می شود. البته در چاپ تاثیری ندارد ولی بعد از ریپ کردن تعداد زیادی فایل، صفحه پر از فایل های بی مصرف با پسوند jpg میشود. با توجه به اینکه این مورد قبلا وجود نداشته علت را بفرمایید با تشکر

    پاسخ - 10 ارديبهشت, 1396 - 11:40

    احتمالا نرم افزار مین تاپ دچار مشکل شده است و مسیر فایل های ریجستر تغییر کرده است معمولا این فایل ها در داخل پوشه ویندوز ایجاد می شود که قابل رویت نیست و جهت رفع این مشکل نیاز به حذف مین تاپ فعلی و نصب مجدد نرم افزار مین تاپ در درایو جدید می باشد. نرم افزار مین تاپ یک نرم افزار واسط گرافیکی است و فایل هایی که داخل نرم افزار مین تاپ اضافه می شوند فقط عمل پردازش روی انها انجام می شود.  به دلیل اینکه حجم فایل داخل نرم افزار سرعت ریپ را نگیرد در واقع به شکل png نمایش داده میشود و در کیفیت خروجی هم تاثیری ندارد.

  • علیرضا - 24 فروردين, 1396 - 20:39

    سلام من عکس که از حالت pdf توی main top نصب میکنم در هنگام save کردن بعد از 4 درصد شدن نرم افزار main top بسته میشه ؟

    پاسخ - 27 فروردين, 1396 - 16:14

    سلام احتمالا مشکل اجرایی دارد و مشکل از نرم افزار است.باید نرم افزار دوباره جای دیگه نصب شود.ولی توصیه می شود از JPG  یا TIFF استفاده شود.

  • هادوی - 24 فروردين, 1396 - 11:06

    سلام. مشکل ایستادن کریج در زمان چاپ در دستگاه چاپ بنر چیست؟

    پاسخ - 24 فروردين, 1396 - 11:06
    1. خالی کردن temp ویندوز
    2.  سیستم را از حالت stand by خارج کنید
    3. اطمینان از هنگ نکردن و مشکلات نرم افزاری سیستم  ( در صورت لزوم روی یکی سیستم دیگر چک شود)
    4. تست کابل usb
    5. تست فایل زیپ شده
    6. چک کردن سروو درایور
  • هاشمی نسب - 24 فروردين, 1396 - 11:01

    سلام. علت وجود نقطه های سفید در چاپ مخصوصا در زمان چاپ رنگ مشکی در چیست؟

    پاسخ - 24 فروردين, 1396 - 11:01

    سلام دلیل آن وجود سالونت در جوهر ورود به هد است و همچنین وجود نویز در چاپ (الکتریسیته ساکن) می باشد.

  • احمدی - 20 فروردين, 1396 - 10:16

    سلام. برای ارسال دستور به دستگاه کاتر پلاتر با مشکل روبرو شده ام . لطفا راهنمایی کنید.

    پاسخ - 6 ارديبهشت, 1396 - 10:45

    نرم افزار و درایور دستگاه کاتر پلاتر خود را نصب کنید و سپس پورت درایور مربوط به دستگاه معرفی کنید.

  • حیدرنژاد - 19 فروردين, 1396 - 17:03

    سلام. در کار لمینیت شده کمی حباب دیده می شود و در لبه های کار نیز چروک وجود دارد . علت آن چیست؟

    پاسخ - 19 فروردين, 1396 - 17:03

    ابتدا لمینیت را خاموش کرده و رول ها را از نظر صاف بودن  و یک دست بودن فشار نرود ها و تنظیم کشش رول های لمینیت بررسی کنید.

سوالات شما

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Filtered HTML

  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • نشانی صفحه‌ها وب و پست الکترونیک بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

تب‌های عمودی